Ce qu'il faut retenir de cet article
- MSC Croisières est l'une des compagnies les plus innovantes du secteur, avec une forte dimension digitale
- L'application MSC for Me permet de gérer toute sa croisière depuis son smartphone
- Le nouveau concierge virtuel MSC, dopé à l'IA, répond aux demandes des passagers dans 90 langues, 24h/24
- En 2026, la compagnie introduit une première mondiale : des chiens-robots dotés d'IA
- Ces innovations visent un seul objectif : rendre l'expérience à bord plus fluide, personnalisée et amusante
Sommaire
- MSC Croisières, une compagnie tournée vers l'innovation
- MSC for Me : votre croisière dans votre poche
- Le concierge virtuel MSC : l'assistant nouvelle génération
- Les robots débarquent à bord : la nouveauté 2026
- Des divertissements réinventés par la technologie
- Une innovation au service du confort et de l'écologie
- Vos questions les plus fréquentes
1. MSC Croisières, une compagnie tournée vers l'innovation
Quand on parle d'innovation dans l'univers de la croisière, MSC Croisières fait figure de pionnier. Depuis plusieurs années, la compagnie investit massivement dans les technologies destinées à améliorer l'expérience de ses passagers, au point d'être régulièrement citée comme l'une des plus avant-gardistes du secteur.
L'idée directrice est simple : mettre la technologie au service du voyageur, pour lui faire gagner du temps, personnaliser son séjour et enrichir chaque instant à bord. Loin d'être des gadgets, ces innovations répondent à des besoins concrets, trouver une information, réserver un restaurant, localiser ses enfants ou simplement profiter pleinement de ses vacances.
Découvrez les principales innovations qui font la différence à bord des navires MSC Croisières.
2. MSC for Me : votre croisière dans votre poche
Lancée en 2017 à bord du MSC Meraviglia, l'application MSC for Me est le cœur de l'écosystème digital de la compagnie. Véritable compagnon de voyage, elle permet aux passagers d'interagir avec le navire et l'équipage à tout moment, où qu'ils se trouvent.
Concrètement, depuis votre smartphone, vous pouvez :
- Consulter le programme des activités et le planning de la journée
- Réserver vos restaurants, spectacles et excursions
- Suivre vos dépenses et votre facture en temps réel
- Vous repérer sur le navire grâce à la carte interactive
- Échanger des messages avec vos proches à bord, sans forfait Internet
Cette dernière fonctionnalité est particulièrement appréciée : il suffit de scanner le QR code de l'application de vos compagnons de voyage pour pouvoir vous donner rendez-vous, sans jamais payer de connexion. Pour les familles, un bracelet connecté équipé de la technologie Bluetooth permet même de localiser ses enfants à tout moment sur le navire, une tranquillité d'esprit précieuse pour les parents.
3. Le concierge virtuel MSC : l'assistant nouvelle génération
Besoin d'une information ou envie de réserver un restaurant depuis votre transat ? MSC Croisières a lancé en 2026 son concierge virtuel MSC, un assistant conversationnel dopé à l'intelligence artificielle, accessible directement depuis votre smartphone ou votre tablette.
Pensé comme un véritable « concierge de poche », il comprend le langage naturel dans 90 langues et reste disponible 24h/24 et 7j/7, gratuitement. Vous pouvez lui demander le programme des divertissements, les informations sur les équipements à bord, ou réserver un restaurant, une excursion ou un soin au spa, le tout en quelques mots.
Son grand atout : il est connecté au compte de réservation de chaque passager. Il prend ainsi en compte vos conditions personnelles, comme votre forfait boissons, votre type de cabine ou les expériences déjà réservées, pour vous fournir des réponses précises et adaptées. Ce concierge nouvelle génération succède à ZOE, le premier assistant vocal en cabine lancé par la compagnie, qu'il remplace avantageusement.
4. Les robots débarquent à bord : la nouveauté 2026
C'est la grande nouveauté de l'année, et une première mondiale dans l'univers de la croisière. En 2026, MSC Croisières introduit à bord de certains de ses navires des chiens-robots dotés d'intelligence artificielle, développés par la société Unitree Robotics.
Actuellement testés à bord du MSC Bellissima en Asie, ces robots seront également proposés à bord du MSC Magnifica lors d'un segment de la croisière mondiale MSC World Cruise 2026. Accompagnés de robots humanoïdes, ils offrent une expérience inédite et ludique pour les passagers de tous âges.
Au programme de ces rencontres futuristes :
- Des séances de rencontre avec les robots
- Une parade thématique dédiée à la robotique
- Des ateliers interactifs sur la robotique, destinés aux enfants à partir de 7 ans, pour les initier aux technologies de demain
- Des apparitions lors des soirées festives Doremix Family Disco
Cette innovation illustre parfaitement la philosophie de la compagnie : proposer des divertissements intergénérationnels qui réunissent petits et grands autour d'expériences nouvelles.
5. Des divertissements réinventés par la technologie
Au-delà des robots, MSC Croisières a entièrement repensé son offre de divertissement pour 2026, en y insufflant une forte dimension technologique et immersive. Sur l'ensemble de la flotte, les passagers découvrent une myriade d'expériences inédites : soirées festives, jeux-spectacles interactifs, expériences digitales et concerts.
Parmi les nouveautés notables, deux concepts de jeux-spectacles font leur apparition : Chart Toppers, un jeu-spectacle musical au rythme des plus grands tubes des années 1970 à aujourd'hui, et Quiz O'clock: The Battle, une version revisitée du grand quiz emblématique de la compagnie. Ces animations mêlent participation du public, technologie et convivialité, pour des soirées où chacun devient acteur du spectacle.
Les grands rendez-vous musicaux ne sont pas en reste : la célèbre soirée « 70s Party » a été entièrement repensée et déployée sur toute la flotte, tandis que de nouvelles performances live enrichissent la programmation des navires.
6. Une innovation au service du confort et de l'écologie
L'innovation chez MSC Croisières ne se limite pas au divertissement. Elle touche aussi le confort à bord et le respect de l'environnement, deux enjeux majeurs pour les voyageurs d'aujourd'hui.
Les navires les plus récents de la flotte, comme le MSC World Europa , intègrent des technologies de pointe en matière d'écologie : systèmes de traitement des eaux et des déchets très performants, gestion intelligente de l'éclairage et de la ventilation, et solutions énergétiques innovantes. Le MSC World Europa a notamment été équipé d'une pile à combustible alimentée au GNL (gaz naturel liquéfié), une première qui en fait un véritable navire vitrine pour la compagnie.
Ces innovations discrètes mais essentielles participent à rendre la croisière plus responsable, tout en améliorant le confort quotidien des passagers, une ventilation mieux régulée, un éclairage optimisé, et un impact environnemental réduit.
7. Vos questions les plus fréquentes
Quelles sont les innovations de MSC Croisières ?
MSC Croisières propose plusieurs innovations majeures : l'application MSC for Me pour gérer sa croisière depuis son smartphone, le concierge virtuel MSC dopé à l'IA, des chiens-robots dotés d'IA en 2026, et des technologies écologiques de pointe sur ses navires récents.
Qu'est-ce que MSC for Me ?
MSC for Me est l'application digitale de MSC Croisières. Elle permet de consulter le programme, réserver restaurants et excursions, suivre ses dépenses, se repérer sur le navire, localiser ses enfants et échanger des messages sans forfait Internet.
Qu'est-ce que le concierge virtuel MSC ?
Le concierge virtuel MSC est un assistant conversationnel à intelligence artificielle lancé en 2026, accessible depuis smartphone ou tablette. Gratuit et disponible 24h/24, il comprend 90 langues et est connecté au dossier de réservation de chaque passager pour des réponses personnalisées.
Y a-t-il des robots à bord des navires MSC ?
Oui. En 2026, MSC Croisières introduit une première mondiale : des chiens-robots dotés d'intelligence artificielle, testés à bord du MSC Bellissima puis proposés sur le MSC Magnifica, avec rencontres, parades et ateliers pour enfants dès 7 ans.
MSC for Me coûte-t-il un supplément ?
L'application MSC for Me est gratuite et téléchargeable sur smartphone. Certaines fonctionnalités comme la messagerie entre passagers sont accessibles sans forfait Internet payant.